還記得以前智慧型手機尚未普及的時代,往往都是坐在客廳、或車上,將電視、廣播、報紙打開來,「單方面」的接收這些大眾媒體要給我們的資訊。
但隨著社群時代的興起,人們吸收資訊的管道變的多元,像是透過 Facebook、Line、Instagram、或是 Youtube 的影片,都可以成為人們吸收資訊的管道,也因此產生了像是網紅、KOL 等新興代名詞隨之產生。
ㄧ、網紅跟 KOL 的差別在哪?
一般來說人們對於網紅的定義為,只要經營社群媒體有一定的粉絲數,就可以稱做網紅。或是因為某件事突然爆紅的人也可稱之。例如前幾年,因為一句「哈密瓜有種哈味」的哈味大嬸,造成網路瞬間轟動,這也稱作另類的「網紅」,但熱度通常持續不久,而且關注的人沒有特定的受眾。
而 KOL 相較於網紅,它的定義為在某特定的專業領域內,有一定的群眾影響力,像是我今天若想買美妝產品時,我就會去觀看我喜愛的 KOL 的推薦,從中去決定是否要購買,同理之,各個領域也有其相對的 KOL,而一個厲害的 KOL 他不一定是大家都知道他,相反的他的支持者都會對他亦步亦趨。
二、如何稱做一個「好」的 KOL?
1. 外表與品味
雖然這層面雖然很現實,但有些品牌其實在挑選 KOL 時,會注重長相及穿搭品味是否符合品牌所需的路線,因為往往其穿搭品味,也會影響其觀看者。
2. 獨特的個人魅力,擁有專屬的 TA
網紅賣的是甚麼?賣的莫過於天人無添加的個人魅力。kol 不只是擁有許多粉絲、拍個照片、發個限動而已,他們傳達出某一個特定的價值及個人魅力,她們是正面的、具有啟發性的、獨立且有想法的也能從中啟發及影響其觀眾。
3. 與粉絲獨特的互動方式
KOL(Key Opinion Leader)擁有自己的客群,還有與自家粉絲溝通的方式。像是有些 KOL 就會為他們的粉絲取名,及舉辦問答互動或是抽獎的方式去回饋粉絲,藉此增加與粉絲的黏著度!
4. 專業度
如何判斷一個網紅的專業度即是他在該產業及產品上有多少知識、如:3c 電子產品,一個厲害的 3C KOL 往往能夠給予觀眾們完整及有深度的評測,同時也能幫助受眾省下許多自行探索、爬文的時間!這也是為什麼許多人會跟隨此 KOL 的原因。
創建內容、而非純廣告:
換句話說,影響力行銷不只是曝光,而是要能將一個人的名聲和認可附加到另一個品牌身上。對於品牌而言,影響力行銷更多的是吸引廣大受眾的注意力,而不是像代言人只借力於一位意見領袖。找 KOL 合作時,要創建的是內容,而不是廣告,就像是現在許多網紅都不直接偏向太單純介紹產品,可能以生活化的照片,或是日常的 vlog 去帶出。因此我們須了解消費者心理和需求,否則再厲害的網紅,觀眾也不一定全全會買單,自然不容易產生購買行為。