很多人對行銷分析的認知都是二元對立，不是黑就是白，但是真正成熟的行銷人，是在這中間找到所謂的灰色地帶。
就像是在我們還不夠成熟時，人們總是會為了身邊的人去「勉強」自己，那時的我們誰也不是。
「我是誰？」人們在這世界遊走，只為尋找這個答案。
先舉一個讓大家好懂的例子「我是誰」這個答案對於過去的我們來說，也許有個絕對的回答，可能是擁有某個亮眼的人生目標、成為某個自己佩服的榜樣、得到某人肯定的眼光… 所以我們容易「一直想要改變自己，去成為怎樣的人」，卻忘了停下來好好去問問自己，這樣活的真的開心嗎？相對行銷也是同理。
「拚了命的想要讓某件事情圓滿，是因為我需要「我還能對圓滿有所掌握」的確定感。」 — 張西
這段話是讀到張西《葉有慧》之後記錄下來的句子，人們拚了命的追逐，試圖要將所有事都緊抓。過去的我，看待世界的方式只存在著黑白兩個顏色，每當我做任何事都會先思考這樣是好還是壞，好像我一定要努力到某個程度、追求哪些目標，才叫夠好，但發現越拚了命的活著，但越用力、就越被這世界磨得生硬跟疲憊，也失去了溫度。
直到出社會後，遇見各式各樣的人，看待世界的方式從不是開心就是痛苦的極端值，漸漸開始容許「灰色領域」的存在。以往我過度在意別人的眼光，例如：「我若沒這麼做，他會不會不喜歡我？」在人生經歷上不順，我們就容易將過錯推給別人。世俗一般直觀認為的選擇、想法、對錯就是黑白，但其實根本沒有絕對，現在的我開始去接受這世界上的人就是如此複雜，那不如去練習包容、接納，不再為了不值得的人事物去逞強，只要我做的選擇是讓我開心的，我也願意承擔後果，那就應該勇敢一點跳脫二擇一的的框架！
關於行銷工作：去思考每件事背後的道理，為了什麼而做？
還記得剛開始工作的時候，常常會處理到許多人與人之間溝通、互動，在過去面對他人情緒化的責備，我對於情緒跟事情的思考方式是「從以前就是這樣…」、「我會這樣都是…」、「我不喜歡這個人，因為...」。
「人的銳利常常來自於無知，柔軟的人內心未必比較寬闊，柔軟只是傷口上的繭。」 — 張西
現在的我，開始了解社會上形形色色的人很多，也是必須接受的。但只要堅定清楚自己每一步會通到哪？想累積哪些能力？就不會輕易被外在的人事物給絆住。而在發覺有這樣的變化的時候，是最近工作上遇到到一位情緒化的人，在跟他溝通的過程，他會用情緒化的語氣責備我，希望可以幫他解決一切問題，但越這樣，我越平靜回覆他，因為我清楚的知道不是我的錯，最後他也轉換了態度 。才明白自己又升級了！不會再抱怨為什麼這個人要對我這樣，進而影響了自己一天的心情，反而多了一點的從容不迫。
關於工作，我看見黑白之外的世界是：
黑白是：表現好時，渴望受到肯定/不順心就會責備、甚至否定自己。
灰色是：接受有些人就是無法改變，不如用自己步調好好累積自己的能力。
對自己誠實，打開感官去感受到底喜不喜歡。
我認為即便是錯的選擇，也都是我的選擇，不要把快樂的權利交給別人決定。因此我對於灰色的定義是一股從內而外散發出來堅定的力量，不會再為了不值得的人事物去逞強，即便「就算我現在不知道怎麼辦，其實也沒有關係」，不需要硬逼著自己一定要現在就要有答案，慢慢的練習，每天更理解自己一點點，不是白色、也不是黑色，而是灰色，灰矇矇交雜在兩者之間，讓自己保留點彈性的生活在這世界，繼續跟著自己的步調前進！
