根據 Statista 的統計數據，DTC 是電子商務領域增長最快的趨勢之一。2017年 DTC 線上收入佔總收入的比例已達到 47%，預計這一數字將在 2022 年上升到 59%。

DTC (D2C， Direct to customer) 是指企業生產自己的產品並將其直接運送給消費者，無需通過經銷商、批發商、電商平台等第三方抽成，如：品牌官網、APP，或直營門市。

• ♦ 最大的好處是增加了高轉化率的潛力，因為沒有像在綜合型電商上，與相似的他牌產品作比較。
• ♦ 品牌改善與消費者溝通的方式，生產出更好的產品、更優惠的定價和更透明的互動。
• ♦ 通過獨立的網站設計，為消費者創造個性化且引人入勝的購物體驗與顧客服務。＊
• ♦ 能夠嘗試不同的銷售通路，從直接向消費者發貨、與實體零售商合作到開設快閃店，不限於傳統零售店進行曝光。

＊根據 Linnworks 的數據報告，如果 DTC 品牌能夠提供消費者在電商平台類似的購物體驗，如相同的無縫瀏覽體驗和靈活的支付選項，那麼 76% 的受訪者表示他們更願意在 DTC 品牌上購物。另外還指出 60% 的千禧一代和 Z 世代受訪者表示，他們在 2020 年從 DTC 品牌購買的產品比往年多。在電商平台上消費者有很多選擇，但他們始終無法對品牌有獨特的感覺及忠誠度，Z 世代和年輕的千禧一代想要了解產品的來源和製造商，甚至包含品牌的社會公益、可永續等價值。相比之下，在電商平台上每個品牌的呈現都大同小異、千篇一律，但每個品牌都是獨一無二的，加上現在的趨勢，一個品牌要是沒有獨特性就註定死亡。

品牌在 D2C 與電商平台間的市場策略 

產品類別決定銷售策略：

品牌銷售的類別決定了他們擴展到實體零售和其他線上市場的速度。通常高購買率的低價商品（日常消耗品）適合提前進入綜合型電商平台，而時裝和服裝等更昂貴商品的品牌適合優先考慮自己的 DTC 渠道。

例如：eBay 上的購物者期待便宜貨和翻新商品，因此奢侈品牌可能只有在尋求出售淡季庫存時才會對該平台感興趣。

價值導向的平台引起人們的興趣：

當一個品牌決定透過哪個電商平台或是零售通路進行銷售時，價值一致性是重要的因素。

以 Blume 為例，被加拿大的 Sephora 列為環保認證的美容品牌，除了常傳統的零售通路外，還通過 The Verticale 銷售其產品，該平台根據品牌是否符合某些價值觀來管理品牌，例如：使用合乎道德的生產方式或減少製造過程中的浪費。

大型綜合性電商平台是不可避免的：

DTC 品牌並沒有完全忽視如亞馬遜、蝦皮等存在，反而是善用這些電子商務巨頭的訪客流量優勢。

以 Curie 為例，嘗試提供激勵措施以將消費者引導回自己的官網，除此之外，該品牌並未在亞馬遜上提供其所有產品，其新品或是獨家商品會等到至少在自家官網出現六個月後，才會再將產品添加到亞馬遜的頁面。

其他考量：

電商平台長期以來的弊端之一，與通過其平台銷售的假冒商品作鬥爭；雖然電商平台也努力採取更多措施來防止假貨，推出了驗證程序來驗證正品、成立反假冒犯罪部門等，但假貨的銷售與氾濫仍然影響原品牌的名聲。如：2019年 Nike 與亞馬遜分手。

參考資料：
https://www.modernretail.co/startups/dtc-briefing-as-more-platforms-launch-the-dtc-marketplace-sales-strategy-evolves/
https://www.retaildive.com/news/what-can-dtcs-gain-from-online-marketplaces/601097/
https://creativesoncall.com/blog/post/the-rise-in-the-direct-to-customer-marketplace/548