關鍵意見領袖 KOL 與影響者有何不同?

數百萬人都在追捧影響者富有創意、娛樂性和美感的內容。對於品牌來說,這也是一座金礦: 近 90% 的行銷人員表示,影響者行銷與其他行銷渠道的效果相當,甚至更好!

發表於 2023- 09- 23   |   行銷分析   |   Sophia Chan
關鍵意見領袖 KOL 與影響者有何不同?

顯然,影響者行銷將繼續存在。數百萬人都在追捧影響者富有創意、娛樂性和美感的內容。對於品牌來說,這也是一座金礦: 近 90% 的行銷人員表示,影響者行銷與其他行銷渠道的效果相當,甚至更好。為什麼會這樣?因為擁有信任度。92% 的購物者更信任影響者,而不是付費廣告(這一點並不奇怪)。但是,隨著影響者行銷的興起,怎樣才能讓您的企業脫穎而出?如果每個人都在雇傭有影響力的人來推廣自己的產品,您如何才能具有競爭力?

65% 的品牌正在增加其影響者行銷預算,而企業正在尋求更多的實惠。如果您以前沒有聽說過 KOL,那麼它是創新、有效的影響者行銷的必備工具,而且能真正產生效果。


KOL 代表什麼?

從未聽說過 KOL 行銷?除非您正處於影響者行銷的最前沿,否則您可能對它一無所知。KOL 是 "關鍵意見領袖 "的縮寫。KOL 是其所在領域或行業的頂尖專家。這些人的意見很有分量。這不是像卡戴珊那樣的人。我們說的是現實世界中的專家,比如醫生和律師。這些專家非常專業,在法庭上作為專業證人的情況並不少見。KOL 是影響者行銷領域迅速發展的一部分,聰明的電子商務品牌正在投資 KOL,將其作為影響者行銷戰略的重要組成部分。我們喜歡稱 KOL 為反影響者行銷者。我是認真的。

他們有影響力,但許多 KOL 根本不聲稱自己是影響者。很奇怪吧?KOL 的目的不是成為有影響力的人;他們是自己領域值得信賴的專業人士,這才是他們關註的焦點,而不是 TikTok。在品牌方面,這就像聘請醫生或牙醫在廣告中推廣產品一樣。只不過這一次,你不是在拍廣告,而是在利用這位專業人士進行數字行銷。

KOL 也會對您的行銷活動產生巨大影響:

  • • 74% 的消費者表示,口碑會影響他們的購買決策。

  • • 口碑行銷每增加 10%,銷售額就會增加 1.5%。

  • • 與傳統廣告相比,千禧一代受口碑影響的程度要高出 115%。

口碑行銷是雇用有影響力的人進行行銷的自然效果。但是,當您將口碑行銷與 KOL 的專家意見相結合時,奇跡就會發生。這就好比你聽到朋友推銷除臭劑和醫生為其背書的區別。你對兩者都信任,但醫生的意見可能更有分量,對嗎?


KOL 在中國發達的影響者行銷生態系統中占據重要地位,你知道行銷世界被一分為二嗎?

在西方,我們有我們熟知的影響者行銷。他們是 Instagram、社交媒體和搜索引擎上的影響者。但在東方呢?KOL 行銷風靡全球。事實上,KOL 行銷起源於中國。他們擁有完美的因素風暴,造就了 2018 年價值超過 155 億美元的影響者市場。與西方不同,在中國,只有三家主要公司控制著大部分社交媒體、電子商務和數字支付。這些公司也高度整合,為消費者提供了無縫的交易體驗,大大促進了社交電子商務的發展。這就是 KOL 行銷的作用。


為什麼 KOL 在中國如此重要?

在中國,KOL 已成為消費者的首選。除非是通過關鍵意見領袖瞭解到的新產品,否則你是不會真正花錢購買的。以下是 KOL 對中國消費者至關重要的主要原因:

1.食品和產品安全醜聞

醜聞和安全問題讓中國消費者對信任的品牌產生了戒心。首先向親朋好友尋求推薦的情況並不少見。

2.根據數據鎖定消費者並不可行

中國最大的社交網路微信不允許廣告商根據消費者的數據鎖定目標消費者。因此,企業無法真正鎖定特定的消費者群體。這意味著企業必須依靠 KOL 來鎖定特定受眾。

3.中國產品供過於求

在中國有很多東西可以買。很多很多。他們有數不清的國內品牌和許多世界上習以為常的西方品牌。將這些眾多的選擇與廣告結合起來,就很難做出購買決定。因此,消費者會求助於 KOL 的推薦來決定購買什麼。


中國的社交媒體格局

世界上最流行的社交媒體平臺大多誕生於西方。因此,當你得知中國擁有最發達的社交媒體生態系統時,可能會大吃一驚。西方在影響力行銷和電子商務方面穩步發展,而中國則在另一個層面上。在中國,社交商務和影響者完美地融合在一起。

中國的電子商務平臺已經更多地轉型為社交商務平臺。阿裡巴巴的淘寶直播、天貓直播和小紅書引領了這一趨勢。這些平臺實際上是在分享視頻和直播活動,這些視頻和活動的主角都是流行的電子商務影響者。在中國,通過社交媒體尋找產品推薦也很容易。頂級平臺使用更復雜的搜索演算法,讓用戶可以搜索社交媒體上的帖子來獲得推薦。影響者甚至可以針對某些關鍵詞獲得更多印象,許多搜索引擎在對內容進行排名時會考慮粉絲、評論和分享。

影響者和 KOL 在中國也在不斷發展。有些人甚至成立了自己的創意工作室,正在顛覆傳統廣告。隨著電視和紙質媒體的衰落,他們正在招募撰稿人、攝影師和攝像師。


中國的影響者和 KOL 是培養出來的

在中國,KOL 是如此重要,以至於他們甚至有影響者孵化器。是的,這是真的。事實上,中國有專門培養和造就 KOL 的企業。中國最大的孵化器是 Ruhnn,它得到了阿裡巴巴和聯想的支持。


如涵如何通過孵化器培養有影響力的人

如涵的影響者孵化器可不是鬧著玩的。這家影響力管理公司規模龐大,他們在 2019 年 4 月啟動了 1.25 億美元的 IPO。如涵 尋找和擴展影響者的流程非常詳細和完善。如涵的星探首先會發現那些擁有 5000 多名粉絲並具有擴展潛力的業餘創作者。在這個過程中,他們可能會在一個月內查看 800 份資料。任何被考慮的創作者都必須完成一系列測試,包括從 100 張圖片中找出最暢銷的產品。如涵並不止步於此,他們要確保創作者具有銷售潛力。他們還為每份資料花費約 280 美元,為每個賬戶吸引約 10,000 人。

如果這些人持續關註創作者,就說明創作者具有很高的銷售潛力。盡管如涵每月要評估 800 份資料,但他們只會與這 800 個創建者中的 5-10 個簽訂合同。對於被選中的影響者,他們將以自己的內容權、社交媒體賬戶權和自己擁有的任何電子商務商店的權利來換取在孵化器中的一席之地。然後,如涵將對新的 KOL 進行為期四個月的內容創作和產品銷售培訓。

孵化器真的有用嗎?簡短的回答是肯定的,它們確實有效!對於被選中的創作者來說,加入孵化器可以改變他們的生活。來看看張 "BB "席。在加入如涵之前,她的社交媒體賬戶總共擁有約 30 萬粉絲。雖然她的受眾很多,但要成為關鍵意見領袖卻非常困難。

經過如涵的培訓後,奚夢瑤獲得了 70 多萬粉絲。如涵從一開始就成功地培養了有影響力的人和關鍵意見領袖。即使是他們最早的投資也獲得了豐厚的回報。張大奕(Dayi Zhang)是如涵的第一筆投資,她通過自己的電子商務商店銷售了價值超過 1.45 億美元的產品。雖然 KOL 在中國風靡一時,但在西方,它們仍是一個相對較新的概念。如果您要與北美各地的人們競爭,盡早搭上 KOL 這趟列車可以讓您搶占先機。


影響者行銷與 KOL 行銷的 2 個區別

你可能會想:"嗯,KOL 聽起來很像影響者"。你說得沒錯!有些 KOL 是影響者,有些影響者是 KOL。但這兩個詞實際上是不能互換的。影響者和 KOL 之間有兩大區別。瞭解它們之間的區別,為您的下一次行銷活動挑選合適的人選。

1.他們的名氣來源

影響者和 KOL 的成名方式也不同。KOL 通常通過書籍、新聞和採訪等傳統媒體起步。他們憑借自己的知識和專長建立了聲譽。正因為如此,KOL 通常會在當地出名,因為他們不會在網上宣傳自己。而 "影響者 "呢?他們因其內容而享譽全球。影響者因網際網路而成名。他們的影響力全部來自社交媒體,而 KOL 則不同,他們的影響力來自他們的職業。簡單地說,有影響力的人之所以存在,是因為社交媒體。任何人都可以創建一個 IG 賬戶並一舉成名,但這並不能使他們成為 KOL。

區別就在這里:

  • • 我們都知道並喜歡近藤麻理惠,對嗎?其實,她在出書、拍攝 Netflix 系列和製作備忘錄之前就已經成名了。

  • • 近藤麻理惠之所以能走紅並成為有影響力的人,是因為她已經是家居整理領域的 KOL。

  • • 即使她明天刪除了她的 IG,她仍然是這個領域的專家。

看到區別了嗎?社交媒體是 KOL 的助推器,而社交媒體則是有影響力者的命脈。
 

2.受眾參與

KOL 的特點是:他們忙得不可開交。他們在改變世界,沒有時間一頭扎進 Instagram 的評論區。雖然 87% 的 KOL 使用智能手機工作,但只有 58% 的 KOL 出於專業目的每天上網 4 次以上。KOL 與影響者不同,因為他們從事的是全職工作。有影響力的人則把時間花在網上製作內容上。因為影響者的生死取決於他們的追隨者,所以他們整天都在瘋狂地管理評論。他們整天與追隨者打交道是常有的事。

但 KOL 並不經常在線。即使他們擁有大量的在線粉絲,我們也可以保證他們已經聘請了社交媒體公司或助理為他們打理。順便說一句,這對你的品牌行銷也有影響。如果您想要一個能在評論區與用戶互動的人,那麼您最好選擇有影響力的人,而不是 KOL。微調社交媒體 KOL 戰略,你瞭解了 KOL 行銷和影響者行銷之間的區別。如何讓 KOL 為您的品牌服務?請遵循本快速指南,瞭解您的社交媒體 KOL 策略。


第一步--設定活動目標

嘿,這還是市場行銷:我們必須從選擇活動目標開始。由於有影響力的人擁有更廣泛的影響力和更少的專業知識,他們更適合開展宣傳活動。但是,如果您想推動更多的參與和銷售,您可以利用 KOL 的專業知識來推動認知階段的客戶購買。

以下是一份快速參考指南,可幫助您根據自己的需求挑選合適的影響者類型:

  • • 如果您的目標受眾是普通消費者,且較為大眾化,那就選擇有影響力的人。

  • • 如果您銷售的是 B2B 產品或技術領域的產品,請選擇 KOL。

  • • 如果你想要品牌知名度,那就選擇有影響力的人。

  • • 如果您想要參與和銷售,那就選擇 KOL。


第二步--為您的漏斗分配有影響力的人和 KOL

不過,您不必將 KOL 行銷和影響者行銷分開進行。您可以將他們分配到漏斗的不同部分,在消費者旅程的每個階段為他們提供適當的內容。如果操作得當,影響者和 KOL 行銷每花費 1 美元就能產生 6.5 美元的收益,因此請認真對待漏鬥行銷!利用有影響力的人展開對話,提高知名度。他們的意見可能並不重要,但至少能讓客戶從他們崇拜的人那裡瞭解到產品。

在此基礎上,您可以通過引入 KOL 來提高渠道底部的可信度,從而節省更多的行銷預算。客戶會得到最後一次推動,表明您的產品不僅受到他們崇拜的人的喜愛,而且也是專家推薦的產品。由於客戶對專家的信任度比對你的信任度高出 44%,因此這是一個說服的雙保險。


結論

在知識淵博的 KOL 的協助下重塑您的影響者行銷工作。影響力行銷和 KOL 行銷有一些重疊之處,但您必須瞭解自己的業務需求,才能選擇適合自己的行銷方式。

 

文章來源:https://www.trend.io/blog/kol-influencer-marketing

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