TikTok 是品牌發現的關鍵，而 Pinterest 則是引領「inspo 驅動」購物 

消費者依靠 TikTok 和 Instagram 等社交平台來發現產品和品牌並進行購買。自 2020 年底以來，使用 TikTok 關注或尋找有關產品和品牌資訊的消費者數量增加了兩倍多，反映出其受歡迎程度的顯著上升。它對品牌曝光度也有很大幫助，在 TikTok Shop 上購買過商品的消費者中，超過五分之二表示，他們最近一次從使用應用程式內功能發現的品牌或賣家那裡購買商品。 儘管 TikTok 的影響力與日俱增，但它並不是消費者用來尋找新品牌的唯一平台。 Z 世代購物者正在推動社交媒體上的靈感驅動型搜尋的轉變，並越來越多地使用 Pinterest 等平台來告知他們的購買決定，近五分之二 (39%) 的 Pinners 使用該應用程式來獲得風格靈感。 Z 世代使用該平台的可能性比平均水平高出 54%，儘管 Instagram 和 TikTok 總體上更受歡迎，但 Pinterest 在這一代人中的增長速度更快。   

GWI 趨勢經理 Shauna Moran 表示：「社群媒體在購買旅程和產品發現中的作用正在加強，尤其是在喜歡平台提供的客製化內容的年輕群體中。「42% 的 Z 世代表示，他們主要使用社群網路進行與購物相關的研究，而且他們使用社群網路來尋找要購買的東西的可能性比一般瀏覽者高 16%。品牌顯然有機會激勵這一代購物者並將他們的願景變為現實。「但這個領域永遠不會靜止不動，品牌如果想與用戶產生共鳴，就需要時時注意用戶與社群網路關係的變化。受眾登入每個平台的動機以及他們想在平台上看到的內容不僅差異很大，而且還在不斷發展——像 TikTok 這樣的應用程式更多地用於產品研究。了解每個網站背後的原因和方式肯定會幫助品牌有效地與客戶互動。莫蘭總結。

對 Alpha 世代和 Z 世代的影響者效應 

年輕一代最有可能追隨有影響力的人，許多人已經使用社交平台來分享最新趨勢，並越來越多地搜尋產品。例如，英國 12 至 15 歲的青少年使用社群媒體尋找要購買的產品的人數年增了 22%，他們經常向有影響力的內容尋求推薦。 隨著「清潔美容」的興起，影響者效應尤其顯著。這種趨勢使得極簡主義彩妝和護膚品越來越受歡迎，因為有影響力的人提倡並認可依賴這種美學的美容品牌。在全球範圍內，20% 的 18 至 24 歲女性因影響力代言而購買護膚品，而去年表示對美容感興趣的 12 至 15 歲歐洲女性人數增加了 13%。這些調查結果還表明，護膚品現已成為繼服裝之後獲得網紅認可後最常購買的品類。 但接受影響者行銷的不僅是 Z 世代和 Alpha 世代。在英國，與一般社群媒體用戶相比，網紅受眾表示他們使用社群網路尋找要購買的產品的可能性高出 81%，上週在線上購買過產品或服務的可能性高出 17% 。

在告知購買決策時，信任勝過影響力  

然而，雖然影響力行銷有其一席之地，但應該有策略地使用它。在英國，雖然十分之一的消費者表示，影響者的推薦最能增加他們在線上購買產品的可能性，但折扣後這一比例上升至 43%。調查結果表明，僅靠影響力不足以說服消費者購買。相反，信任和真實最能引起共鳴。對於所有有影響力的買家來說，在做出購買決策時，影響力的可信度是第三大考慮因素，僅次於物有所值和品牌聲譽。Reddit 的遠見和方法主管 Matt Klein 補充說：「行銷人員迫切需要重新思考『影響力』的概念。當單一、集中的來源完全可信時，我們不再處於自上而下的媒體環境。「在 Reddit 上，蜂巢思維始終如一地、民主地從他們信任的人那裡獲取答案。 93% 看到 Reddit 推薦的人都‘非常滿意’，因此他們更信任社交平台而不是電視廣告和銷售人員，」他總結道。 

方法 

GWI Core 是該平台的旗艦調查。它是世界上最大的線上受眾持續研究，每季更新一次，並且充滿了您在其他地方找不到的見解。本報告中的所有數據均來自 GWI 對 16-64 歲或 16 歲以上網路使用者的線上研究。我們的數據代表每個市場的線上人口，而不是其總人口。請注意，在拉丁美洲、中東和非洲以及亞太地區的許多市場，網路普及率較低可能意味著網民比總人口更年輕、更城市、更富裕、受教育程度更高。 

資料來源：https://www.marketingtechnews.net/news/2024/may/24/brand-discovery-via-social-media-overtakes-search-engines-and-tv-ads/