別懷疑,口碑是品牌知名度最具影響力的形式,人們更傾向於相信朋友對廣告活動和品牌信息的推薦。在社交媒體時代,口耳傳播已經呈現出一個全新的優先級,每個人都能夠在線,隨時隨意發表他們的想法。
口碑傳播的增加,引發此類討論應成為所有品牌的關鍵考慮因素。但你要怎麼做呢?如何讓您的受眾分享他們的看法,並提升宣傳和意識?這是 Jay Baer 和 Daniel Lemin 最新著作的重點。這本書被稱為“談話觸發器”,著重品牌如何制定有效的策略來幫助產生客戶對話。
根據 Talk Triggers 網站的說法,“口碑能直接導所有購買的19%,並且影響高達90%”。進一步強調了這一點,Talk Triggers 團隊委託編寫了一份關於消費者行為影響因素的報告。
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