在行銷活動裡，社群媒體是一個不可否認的資產，它提供了品牌一個直接的管道去接觸潛在客戶，以及一系列創新的方法去推廣產品與銷售服務。
儘管如此，在這個社群媒體盛行的時代，因為認為「每天發送數以千億計的e-mail」這種傳統的數位行銷辦法已經過時了，而覺得不需要去做Email行銷的話，那你就錯了！從行銷的角度來看，Email行銷確實在某些方面表現較社群平台出色許多，以下為它的一些關鍵優勢：
可衡量的投資報酬率 (ROI)
社群媒體行銷最大的缺點就是，它很難證明你的投資有良好的回報。其中有太多的變數跟碎片，很難去追溯社群媒體文章帶來的銷售並證明它的效果。
Email 行銷並非如此，因為它是一個更成熟的策略，有很多明確的方法可以去追蹤行銷活動帶來的作用、開啟連結、點擊轉換率，尤其是以觸發郵件來說。
已經有許多研究都一致地指出，如果想要優化你的 ROI，使用 e-mail 行銷是必要的，不只是與社群媒體行銷相比是如此，與付費搜尋廣告相比也是一樣。在選擇使用能夠增進你的 e-mail 行銷功能的 e-mail API 時，這是非常值得記住的一點！
可以維持顧客關係
儘管社群媒體在現今被認為是與顧客互動的最佳管道，但還是有它的侷限性，尤其是在保留現有顧客的方面。
相反地，有足夠的證據顯示，e-mail 行銷是企業在保留客戶的競爭當中的絕佳工具，在獲得新顧客的方面也具有相當的影響力。
Email 讓我們直接地與從前和公司交流過的人們聯繫，重新建立起許久沒聯絡的關係，在問題出現時直接進行處理，並提供更個人化的方式，這也是消費者認為更有價值的。
多媒體功能的影響力
儘管 e-mail 是一個古老的通訊方式，但它仍在不斷地發展和完善，隨著時代更新，在使用E-mail做行銷活動時它提供了更複雜、真實、良好的內容。
這意味著，E-mail 行銷有可能符合、甚至超越社群媒體所能做到的多媒體整合與互動。
從訊息當中附上的影片附件、到問卷調查表單與其他互動的元素，E-mail 可以做到的不僅是普通的促銷文本夾帶附上幾張圖片而已。
顧客喜歡接收相關的 e-mail
某些形式的數位行銷會讓消費者感覺像被強迫接收，尤其是在社群媒體空間當中不斷出現阻礙閱讀的廣告。事實上許多顧客都更期待、且認為透過 E-mail 發送的行銷訊息是更值得收到的。
基本上，人們會註冊登記在你的 E-mail 名單裡都是有原因的。因此，如果他們喜歡你的品牌，在看到信箱裡有你的廣告訊息時，他們會很開心的。
原文來源：https://performinsider.com/2020/03/why-email-marketing-works-better-than-social-media/
