看到漏斗這個詞,不意外就會讓我們聯想到層層過濾的意思,是一個由多到少的過程,顧名思義也就是將網路上的消費者放入這個漏斗去做層層篩選最終找出願意購買的人。網路上有許多文章,都是對於行銷漏斗的不同運用,但主要的核心概念都是先讓消費者認識你,最終促進讓消費者變成粉絲的一個過程。
行銷漏斗適用對象:品牌剛起步,需打知名度。
當一個產品或品牌還沒廣違背大家知道時,就可以透過行銷漏斗去更了解消費者的行為。
因為現在資訊量充斥,一個有效的行銷、投廣告等相關行為並不是隨時都在宣傳「立即下單」的訊息,因為這樣反而容易讓消費者感到反感。
廣告投放策略
1. 設定轉換目標 (蒐集名單?增加購買?註冊成會員?)
轉換簡單來說就是希望廣告最終能達到怎樣麼目的?不一定是要完成購買,轉換也有很多種不同的設定方式,而品牌剛起步就可以已建立曝光度為優先轉換目標考量。
常見的轉換有:
- • 蒐集 email 名單
- • 增加購買
- • 加入購物車
- • 註冊成為會員
- • 報名
2. 蒐集名單、找出潛在受眾
通常投放廣告都可以讓廣告主去選擇主要想要的族群是哪些?
品牌除了可以依據本身定位方向去設定受眾輪廓之外,也可以利用蒐集名單的方式搭配投放廣告的方式去進一步找出潛在受眾。
自己也參考了網路上很多投放廣告大神的方式,這邊整理了幾個如何蒐集名單的小撇步:
- • 問卷:可使用 Facebook 內建問卷系統來蒐集,或是搭配其他問卷的方式蒐集名單。
- • 蒐集名單的目的明確:可以針對目的為甚麼去設計問卷,如「註冊會員」、「認識品牌」去做出發。
- • 折扣或好康:人們總是喜歡有誘因的感覺,這也是為什麼常常填問卷都會搭配填問卷搭配抽獎或是獲得折價券的優惠,去吸引大家。
- • 誘餌留言:「立刻」、「馬上」、「限定」、「獨家」這類的字眼都可以增加強烈性以及購買慾望。
3. 讓人好懂且想認識你的文案(從關注到有興趣)
清楚轉換目的後,就可以著手撰寫廣告文案,廣告文案就像是廣告的靈魂,是吸引消費者下單的關鍵,這裡也可以將目標受眾區區分族群,去撰寫不同文案,目的也可以讓受眾對你的品牌開始有興趣到關注作為出發點。
抓出品牌受眾輪廓,再行銷的重要
當投放一陣子後,手上有一批名單,也慢慢清楚主要受眾的輪廓之後,可以針對這群人再去設定「再行銷」的動作,可以操作的方式這邊也列出幾種作為參考:
- • 針對特定受眾、持續增加品牌曝光度可針對這群有興趣的受眾,再獨立出來製作再行銷的廣告,這時候文案跟目的就會完全跟一開始的相反,持續增加曝光的同時,這時就可以增強 CTA 導流、或是利用優惠、提供購買動機去引發購買等方式吸引受眾。
- • 強化互動、維持和客戶之間的良好關係:這裡就可以運用文案或是圖片在去引發受眾的討論或是發問,且熱切地回覆每一個留言,透過「互動」、「流量」去培養一批潛在受眾。
結論:
透過行銷漏斗可以更了解現在消費者的行為,也可以運用在廣告投放上,但畢竟每一個品牌投放廣告的目的不一樣,廣告投放最重要的就是針對每個目的不同的廣告去設計好完整的行銷及投放計畫,而不是漫無目的地砸錢下去做廣告。不同的廣告內容所產生的轉換成效也會有所不同!