“各種個性化策略幫助行銷人員通過建立牢固的關係來增強客戶體驗並建立品牌忠誠度。客戶將信任那些考慮到他們最大利益的品牌，尤其是在產品推薦方面。”聯合創始人兼執行創意總監 Desirée Gullan 說。當行銷人員將個性化與創新的行銷工具和策略相結合時，他們可以更好地與目標受眾建立聯繫，從而建立長期忠誠度。
以下五個趨勢應塑造您的 2022 年營銷策略，並幫助您的品牌和業務蓬勃發展。
1. 對話式營銷
24 小時等待品牌回覆的日子已經一去不復返了。消費者希望得到回應—他們現在就想要得到回應—在他們喜歡的平台、時間和他們可以理解的語氣中。對話式行銷開始通過聊天、個性化影片和電子郵件進行聯繫，所有都以個人消費者為中心並增強他們的體驗。
2. 影片營銷
Wyzowl 的一項調查顯示，84% 的客戶在觀看影片後購買產品或服務。每天在 YouTube 上觀看影片數超過 50 億，其他社交媒體平台也在遵循這一策略。
為了讓您的影片獲得更多關注，製作客戶希望看到的內容，增加價值並利用 Instagram 或 Facebook 上的直播來提高參與度更可以重新利用部落客、播客和其他頻道的影片內容。
3. 綠色行銷
氣候變化是一個主要問題，客戶將選擇致力於保護地球的品牌。90% 的千禧世代表示，他們將在環保品牌上花費更多。這一次，Z 世代同意千禧世代。
4. 包容性和多樣性
行銷活動應該反映真實的人—跨越年齡、種族、民族、性別、語言、社會經濟地位、健康、殘疾、宗教、飲食和不同的身體類型。您不需要在一個廣告系列中迎合所有可能的人群，但您的客戶應該能夠建立聯繫，並且重要的是，要知道他們選擇的品牌具有包容性。
5. 購物內容
社交商務和線上購物改變了人們瀏覽、購物、評論和推薦的方式。讓這個過程變得簡單、直觀且障礙最少。確保您的客戶可以直接通過社群媒體或電商網站進行購買或查詢。
總結：
如果客戶看到您是真實的並且當他們看到自己反映在您的行銷中時，他們就會認同您的品牌。當您了解客戶並以能引起共鳴的方式與他們交談時，您的業務和品牌才能蓬勃發展並保持競爭力。
內容出處：https://www.digitaldoughnut.com/articles/2022/february-2022/five-digital-marketing-trends-you-need-to-know
