繼前一篇文章分享《溝通大師速成班: 給想要提升溝通技巧的你/妳3個訣竅》,這次繼續為讀者整理另外的3個心法,幫助你提高溝通成功率,並達到你想要的交際目的。
依照對方的書寫風格,以電子郵件取得信任: 運用「催眠書寫」
現代職場的溝通相當仰賴電子郵件。寫郵件時必須考慮用字遣詞,你可能經常呆坐在電腦前苦思:「這樣寫真的可以嗎?」
如果有這樣的煩惱,請運用「催眠書寫」技巧來取得信任。訣竅只有一個,就是模仿對方郵件內容。如果對方的郵件內容較為嚴肅正式,你的回應內容也就必須嚴肅正式。
即使是冷冰冰的電子郵件,也能從字面上感受到對方是什麼樣的人。看到與自己相似的書寫風格時,對方會在無意識中產生「這個人值得信任」的錯覺。
找個理由,讓對方主動給你電話號碼: 以「YES誘導法」鋪陳後續發展
個性比較內向的人,聯誼時就算有心儀的對象也不敢主動交換電話號碼?
如果有這種困擾,那請使用「YES誘導法」。首先,千萬不要唐突地詢問聯絡方式,這樣會引起對方的戒心。最重要的訣竅是「找個理由」。
為了不讓人覺得猴急,請提出一個容易接受的理由,以自然的態度交換聯絡方式。這個做法最大的優點是有助於日後的發展。
雙方聊得還不錯時,你可以說:「下次再約朋友一起喝一杯吧!」
「嗯,好呀」
「那我們交換一下聯絡方式,我再跟你聯絡。」
發現其中的玄機了嗎?
一旦說出YES,對於接下來的提議會變得難以簡單拒絕,這是很普遍的心理。
倘若和對方聊得還算盡興且有一些信任基礎,只要在對話中引導對方說出「YES」,後續的提議就比較不容易被當場拒絕。
不要隨傳隨到,別讓對方予取予求: 以「稀缺性原理」提高自身價值
所謂「稀缺性原理」就是覺得越難入手的東西就越有價值的心理。
例如「一天限定30個」、「三天限定大拍賣」,一看到「限定」這個詞,就會覺得現在不買就是一種損失。
巧妙利用「稀少性原理」,藉由限制數量或是資格,提高商品價值,便能激起消費者的購買慾。
而無論是在情場或是職場溝通上,皆能善用。
以下有兩個重點:
- 限定聯絡的時間
「隨時都能見面」、「只要你說一聲,我馬上聯絡你」都比較不推薦,因為這樣很有可能會被對方視為「不急迫,可以再觀察看看」的候選名單。
「這個月較多會議,目前只剩15號和20號有空」,這樣的回覆會讓對方認為百忙中特別安排時間,就會比較願意把握。
- 向對方暗示「我是有稀缺性的」
若比喻成商品,就好像「只剩下最後2個,要買要快!」,就算對方之前不太在意你,也會覺得「再不做些什麼,就要錯過了」而暗自焦急。如果對方對你是有些好感或是不排斥進一步聯繫,應該會開始採取行動。
以上整理的社交心法與技巧,希望無論是在職場、情場、或是常見的交際場所都能幫助你如願提升溝通技巧,達到預期的社交目的並持續穩定發展關係。