在這個付費買廣告的時代,「程序化廣告」(programmatic advertising)和每點擊收費廣告的有效性仍存在一些重大問題。
註:程序化廣告 (Programmatic advertising) :用科技進行即時自動化並優化數位廣告購買的技術。分為三種,
1. RTB (Real-time Bidding),就是我們最熟悉的即時競價。(圖ㄧ)
2. Private Marketplace (PMP) ,顧名思義就是私有的RTB,也就是說參與RTB的買賣雙方是彼此身份透明得對優質版位 (premium inventory) 進行競價。對廣告主及媒體雙方來說都是維護自家的品牌安全 (Brand Safety)。
3. Programmatic Direct (or Programmatic Guaranteed) ,指的是不經由DSP而直接購買特定的曝光量 (impression),廣告主藉此固定每個CPM的成本,而媒體則保障自家優質版位 (premium inventory) 的價格。
廣告上的曝光量可能是騙人的,因為Bot-聊天機器人可能在計數中佔很大的比例。事實上,一份來自Imperva資安公司的報告中顯示,網路52%的流量來自於聊天機器人。在聊天機器人績效評估的基準報告中同樣嚴厲發現,猜測在2017年聊天機器人欺詐導致全球企業損失約65億美元。
聊天機器人似乎比人類更容易接受廣告露出。瀏覽者討厭侵入式的PPC廣告(Pay-per-Click),而廣告攔截軟體的崛起也證明了這一點。根據PageFair 2016年的一份報告指出,人們使用廣告攔截軟體的人數成長了30%。
即使不真實的PPC廣告以及程序化廣告尚未被軟體攔截,他們也很難吸引高質量的潛在客戶。透過廣告轟炸消費者,也無法與消費者建立關係 - 這也就是為什麼聯盟行銷更受吸引企業主和消費者的目光。
勝過聊天機器人和點擊廣告:聯盟途徑
人們總是忽略一般PPC的廣告,但會關注在不同專業市場提出真實意見的特定媒體或者是影響者。關鍵人口統計數據,真實性是很重要的:根據研究,43%的Y世代必須相信公司或網站所提供的內容和介紹才會進一步消費。此外,61%的女性不會主動去點擊影響者的廣告,除非他們覺得廣告是真實的。
隨著企業主尋求更高質量的潛在客戶以及更多方法來獲得結果,顯示在程式化多媒體和其他數位媒體頻道之外,透過聯盟行銷獲得潛在客戶的數量正在成長。因為人們很難忽視那些真正有特定專業知識生產者或影響者與他們之間的關係,越來越多企業在開發潛在客戶項目中導入聯盟行銷。
推廣主只有在成功銷售時才會獲得報酬,而佣金支付主要的目標是開發更多潛在客戶。一開始就需要支付點擊費用或者程式化廣告對於潛在客戶有許多不確定因素,相比之下,成效型夥伴關係更吸引企業者。
實施有效聯盟計劃的關鍵
不管是B2B或者是B2C的企業主都發現聯盟行銷是最具成本效益、有效增加客戶、產生高價值潛在客戶,並且為企業主的網站帶來流量的方式。在您自己公司實施聯盟計劃之前,請先仔細考慮以下問題的答案:
1. 通過聯盟行銷 (Affiliate Marketing) 你想實現什麼目標?
在啟動廣告計畫之前,必須確定目標和成功指標。生成一定數量的潛在客戶,需要針對該目標量身定制一些具體方法;鎖定特定潛在客戶作為最終目標則需要另一個目標。
深入了解您的潛在客戶,以確定他們對您的期望。這是他們的信息嗎?您想讓他們購買產品或服務,還是推薦?透過建立佣金支付以達成你的目標,您的聯盟夥伴將依據你的設定持續推廣,並努力執行您的品牌戰略。
2. 你賣的對象是誰?
通過了解您正在尋找的潛在客戶類型,您可以更好地確定您想要合作的夥伴類型。你希望吸引想省錢的學生族群?還是想尋找大量有能力支配收入的潛在客戶?
了解這些類型問題的答案不僅可以幫助您細分與您合作的推廣者類型,但它也可以幫助您構建計畫的想法。了解您的受眾族群可以讓您的合作夥伴更了解您希望他們傳達什麼訊息給他們的追隨者。
您想找什麼類型的客戶,這將根據您在聯盟行銷的設定和計畫。如果你的計畫目標是學生,可以找吸引這類族群的聯盟夥伴;或者,如果您是一家試圖吸引高管和董事會成員的B2B公司,您將需要一個能夠影響他們的聯盟會員。不同類型的內容自然會吸引不同的受眾族群。 確保您的聯盟會員知道您想要找尋什麼樣的客人。
3. 你想與誰成為合作夥伴?
注重聯盟夥伴的品質而非數量。高品質的聯盟夥伴是建立成功找尋潛在客戶的關鍵。雖然越多的聯盟夥伴申請推廣可能很誘人,最好將重點放在一些與品牌形象一致並且擁有提供您想要的潛在客戶類型的聯盟夥伴身上。
這有助於企業主與品牌形象不一致並無法提供企業主想要的潛在客戶的推廣者合作。擁有能夠帶來穩定流量的高價值聯盟夥伴比處理騙人的、低質量的潛在客戶問題來的更好。
與任何其他企業合作夥伴關係一樣,您與聯盟行銷的合作關係應基於共享價值。有很多內容創作者和市場專家,但並非所有人都能與您的公司和客戶產生共鳴。與其擁有大量的聯盟行銷推廣者,選擇專注於那些最能與您的客戶產生互動的推廣者。紮實的聯盟夥伴將為他們自己賺取更多佣金,同時為企業主吸引合適的潛在客戶。
4. 你如何獎勵你的聯盟夥伴?
理想情況下,您的聯盟夥伴會立即知道他們推廣是否有效;不巧的是,要達成企業主對潛在客戶設定的目標,這個過程可能需要更多時間才能完成。無論哪種方式,與聯盟夥伴保持公開的溝通,讓聯盟夥伴知道多久會確認成效以及他們推廣的成效狀態,可以與聯盟夥伴建立強而有力的合作關係。企業主務必明確的告訴聯盟夥伴你對他們的期望,以便他們能夠以您的方式尋找最高質量的潛在客戶。
一旦確定了明確的成功指標,就可以決定如何獎勵您的聯盟夥伴以滿足他們的需求。你可以獎勵他們,每當他們導入潛在客戶填單或於網站上購買商品。明確的向您的聯盟夥伴告知獎勵機制,以便他們能夠將能量放在獲得獎勵佣金上。
在獎勵方面,您可以提供銷售額一定比例作為獎勵金額或設定固定的獎勵金額。或者,提供多個免費的商品給推廣者,讓推廣者在推廣的時候贈送給粉絲增加他們與粉絲互動的絕佳機會。
5. 你要去哪兒?
在與聯盟夥伴建立良好的合作關係後,一旦您開始透過他們的努力獲得成效,就必須讓他們持續參與推廣。發揮創意 - 設定不同的推廣成效,以激勵您的聯盟夥伴推廣您的計劃,鼓勵他們與粉絲互動以促成轉換率。
這些經過測試的策略取得了成功的結果:
- 提供階梯式的佣金結構:例如前100個成效是每筆10元;你可以獎勵第101個成效,每筆20元作為獎勵。這種階梯式的佣金結構的方法可以有效激勵成效好的聯盟夥伴進一步導入更多優質潛在客戶。
- 提供贈品給微網紅:微網紅擁有高度互動的受眾,這使他們成為強大的聯盟夥伴。通過向微網紅提供免費贈品,企業主可以讓他們在自己的網站上創建令人興奮的推廣廣告,並讓他們的粉絲有機會贏得貴公司的獎品。 這是一個雙贏的局面!
建立聯盟夥伴關係偶而會帶來立竿見影的效果,但企業和聯盟夥伴彼此通常都是透過長期合作中獲益最多。透過開放的溝通、公開的佣金制度、成效標準、受眾族群來保持信任。
市場的環境隨著科技的演進和變化,聯盟夥伴合作仍然是與消費者建立溝通的最強大途徑。不真實和侵入性的PPC廣告和程式化廣告顯然正在被淘汰。發展強大聯盟夥伴合作關係的公司將接觸那些擁有廣告攔截軟體的客戶。
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