知名的廣告主管 Bruce Barton 有句名言「景氣好的時候,人們想要做廣告;景氣不好的時候,他們不得不做」。如果說行銷人員在過去兩年多的時間裡學到了什麼,那就是競爭在不斷加劇,通貨膨脹在不斷攀升,消費者在網上花費的時間比以往任何時候都多。
幸運的是,整個行銷環境已經發生了變化。在不產生巨大成本的情況下,大型企業、新創企業和獨資企業提供了佔領市場的方法。傳統實體的郵件統治時代已經一去不復返了,曾經行銷人員需花費好幾個小時,為選擇昂貴的影印紙或下午的影印出版前苦惱。老實說,有時我也會懷念那些日子。然而,行銷界已經採用了電子郵件自動化,直觀的內容管理系統,以及 Instagram 和 TikTok 等社交平台,通過一則貼文能達到病毒式行銷品牌。以下有3個萬無一失的行銷策略,可以幫助抵禦今天的經濟衰退環境。
1. 只有穩定產出內容才是王道!創建1個內容和社群計劃,並堅持做下去
通過在既定和預期的時間範圍內,為你的潛在客戶提供有價值的信息,你的品牌會成為一個可靠的資源。在百家爭鳴的內容行銷戰中,當其他品牌可能失去焦點時,你的品牌可以成為人們心目中的首選。無論你的計劃是每週發布部落客內容,還是每天在你的客戶和潛在客戶所在的管道Po文,你的品牌都需保持相關性。如果沒有定期產出內容,你的潛在客戶和顧客就會被另一個急於佔據他們思想空間的品牌所吸引。
創建內容可能很簡單直接和低成本的,但為了獲得穩定的市場佔有率,需要秉持有規律和嚴謹的態度。在發部落客文章或社交媒體的一系列貼文後,可以再發送email給你的客戶和潛在客戶,分享資訊。當然,不要忘記那些 CTA 行動呼籲(Call To Action),無論透過部落客還是社交媒體上的貼文,都要在內容的尾端醒目地顯示出來。
2. 掌握滿意度高的客户故事
你最滿意的客戶會想推廣你的產品,而他們真的有能力這樣做。因此,可以嘗試聯繫他們,詢問是否願意提供推薦信,為公司的簡報或部落客文章進行採訪,或邀請他們分享和參與你網站上的案例分享。案例研究可以通過一點創意和不大的預算來創建,如高質量的影片片段可以用手機拍攝,使用4k設置。行業貿易出版者希望與他們的讀者分享實用的知識,而這些機構可能對你的品牌如何解決行業內的問題感興趣。
特別是對於 B2B 行銷人員來說,這些客戶回饋故事可以是雙贏的。同時,為你的客戶提供一個新的管道來接觸他們的潛在客戶。利用你現有的技術和 CRM 來策劃客戶聯繫名單。如他們是否與你的一個現場服務技術人員有模範的經歷?大多數情況下,這個過程很簡單,客戶經理只需問一下。 「我們能為你做個專題嗎?」
人們不向別人介紹業務的首要原因之一是他們根本沒有被要求。在你提供了出色的服務後,立即要求推薦人。當你的技術人員還站在他們剛剛安裝了新的太陽能發電系統的門廳時,訓練你的團隊向他們詢問他們是否知道有誰會對在自己家裡添加太陽能感興趣。在提供卓越的服務時,是你要求推薦人的主要機會。不是在一個月後,也不是在 NPS 調查的非正式電子郵件中,而是在他們對你的團隊的工作最興奮的時候。
3. 製作 Podcast 和直播的活動
擁抱直播的力量,現在是最好的時機。根據 Statista 的數據,2021年線上影片在全球互聯網用戶中的受眾覆蓋率為92%。 YouTube 影片、線上研討會和其他活動可以由知識淵博的員工製作,或在 Zoom、YouTube Live 甚至 LinkedIn 等免費平臺上進行,後者有一個新的音頻廣播功能。免費的 Podcast 平台,如 Podbean 和 Anchor,提供了你所需要的工具,使你的 Podcast 能更快速地發展起來。利用這些平臺提供產品演示,採訪客戶和行業專家,或讓你的聽眾參與現場對話。影片和音頻內容既可以建立你的品牌,也可以建立你最面向客戶的思想領袖的品牌。
此外,另一種增加機會方式,是為每個活動創建一個登陸頁面,以便你可以在社交媒體管道甚至通過 Eventbrite 等平臺進行推廣。即使回應者不參加,你也會有他們的 Email,提供一個寶貴的機會,向他們發送現場活動的連結,並發展這種關係,使他們更接近成為一個合格的行銷線索。
現今,一個有效的行銷策略可以由預算緊張的新創企業和正在削減成本的企業來執行。從一個用戶優化的網站、CRM 和社交媒體管道開始,品牌可以利用他們的內容來創造一個強大的網路存在。有了這些基本要素,潛在客戶可以被帶入行銷的漏斗,並通過穩定的教育性內容來培養他們,讓他們不斷回來瞭解更多。
文章來源: https://www.marketingtechnews.net/news/2023/jan/03/creating-a-recession-proof-marketing-strategy/