什麼是感謝頁面？
如果您曾經在網上執行過某項操作（例如提交表格或進行購買）但沒有收到回覆，您就會知道接下來的存在主義恐懼：
它……有效嗎？接下來發生什麼事？我應該再做一次嗎？您可能會開始驚慌，檢查電子郵件中是否有收據，甚至聯絡客戶服務。這是很多不必要的壓力，本來可以透過一個簡單的感謝頁面來解決。
但為什麼要停在那裡呢？首先讓我們澄清一下，雖然它經常被這樣使用，但您的感謝頁面不應該是交易的結束。為什麼要花這麼多精力來轉換你的客戶只是為了失敗。您的感謝頁面是讓您的客戶與您的品牌或產品互動、產生持續商譽、進一步 確定您的銷售線索甚至增加客戶終身價值的下一步。感謝頁面有助於為您與客戶的關係奠定基調，同時也向他們展示下一步應該做什麼，或如何充分利用他們剛剛從您收到的資訊。這使得感謝頁面成為您的轉換後策略的重要基石。
感謝頁面和登陸頁面有什麼區別？
當試圖解開登陸頁面和感謝頁面之間的差異時，將您的登陸頁面視為之前，將感謝頁面視為之後。您將透過廣告和電子郵件行銷等活動吸引您的目標網頁流量，並嘗試透過提供特定優惠（通常透過填寫表格或購買）來轉換該流量。轉換後會出現感謝頁面，這就是為什麼我們說感謝頁面是轉換後策略的關鍵部分。也就是說，您應該在製定總體目標網頁策略時考慮您的感謝頁面。
一個很棒的感謝頁面可能看起來很像一個登陸頁面。為什麼？因為它們都提供了轉換客戶的機會。您也可以將其視為熱外展和冷外展之間的區別（是的，我們用另一個類比來熱聊）。著陸頁訪客可能會感到冷漠，要嘛是因為這是他們第一次與您互動，要嘛是因為他們通過廣告或電子郵件到達了您的登陸頁。到達您的感謝頁面的人們很熱情，因為他們已經對您提供的產品表現出了興趣，這進一步增加了您現在或將來再次轉化他們的機會。想像一下，您下次購買時立即獲得折扣，或者獲得類似於您剛剛下載的電子書的附加資源列表，這都是將轉換後策略付諸實踐的範例。
為什麼我需要感謝頁面？
還記得我們上面提到的那個驚慌時刻嗎？這就是為什麼您需要一個感謝頁面。除了所有過度戲劇化的狀態外，在某些情況下您確實需要一個感謝頁面，因為如果沒有它，您的客戶將會獲得糟糕的體驗。但感謝頁面它們對於轉換率優化 (CRO)也非常有用。登陸頁可用於轉換管道的各個階段，但買家旅程中總會有下一步，無論是另一段內容、追加銷售或建立品牌忠誠度的機會。感謝頁面利用轉換帶來的動力，吸引有興趣的客戶，並可透過分享促銷代碼或提示他們註冊您的電子報以獲取更多有用的內容。
感謝頁面有什麼好處？
感謝頁面如此強大的原因如下：
- • 感謝頁面有一群忠實的受眾，他們正在尋找確認、下載連結或下一步，這意味著他們正在關注（作為行銷人員，您知道這種情況很少見）。
- • 您的感謝頁面是有效的轉換後策略（推動更好的參與度並提高客戶終身價值）和購買後體驗（保留和忠誠度的關鍵）的完美第一步。
- • 感謝頁面非常適合個人化。畢竟，客戶已經對您的產品表現出興趣，讓您深入了解他們可能還想要或需要什麼。
- • 如果您還沒有準備好透過感謝頁面來增強轉換遊戲，那麼它們也是取悅客戶和展示您的品牌個性的好地方。
如何使用感謝頁面來提高參與度和轉換率？
正在尋找其他方法來透過感謝頁面提高參與度和轉換率？以下是一些充分利用感謝頁面的想法：
- 1. 告訴客戶下一步該做什麼（無論是提供進一步的閱讀材料或資源、分享如何使用產品的說明等）
- 2. 讓他們在社交媒體上關注您或訂閱您的時事通訊
- 3. 邀請他們參加活動或網路研討會
- 4. 向他們提供促銷代碼或推薦折扣
如何建立感謝頁面
儘管我們已經用類比來解釋為什麼感謝頁面和登陸頁面不同，但創建感謝頁面的過程實際上與創建登陸頁面非常相似。也就是說，主要區別在於您可能必須在幾個不同的目標之間取得平衡：
- 1. 以有意義的方式表達感謝，可以增強您的產品、服務或品牌的價值。
- 2. 就如何存取受眾註冊的內容提供清晰的後續步驟溝通。
- 3. 推動您的受眾群體實現下一個轉換目標。
感謝頁面的最終想法
我們發現一個現實世界的類比很有啟發性：想像一下，如果實體零售商護送您到出口並在您每次購買時鎖上門。
感謝頁面不應該讓你感覺像是被當面關上門一樣，如果這是你養成的習慣，請考慮改掉它。感謝頁面的用途非常廣泛。您可以將它們用於訂閱、下載、網路研討會註冊、購物車、報價請求、演示註冊和聯絡表單。它們可用於追加銷售（或交叉銷售）、提供折扣、鼓勵推薦、徵求回饋和推薦或產生社交分享。
無論您是在銷售商品還是產生潛在客戶，以意想不到且有意義的方式說「謝謝」都是給人留下持久印象的機會。而且，當納入深思熟慮的轉換後策略時，它也可以增加您的收入。
文章來源: https://unbounce.com/conversion-rate-optimization/thank-you-pages/
