自今年 1 月起，Google 正式開始逐步淘汰第三方 cookie。此舉是 Google＂隱私沙盒＂（Privacy Sandbox）計畫的一部分，旨在保護線上個人資料，迫使行銷人員重新評估他們的個性化技術。這不是一朝一夕就能解決的問題，但確實需要儘快解決．．．。
目前，英國有近三分之二（63%）的行銷人員沒有明確的應對策略，如果不儘快採取行動，他們將失去寶貴的消費者洞察力，從而危及潛在客戶的生成和收入。
創造價值交換
在過去十年中，個性化已成為一種普遍做法，導致許多方法被過度使用且效果不佳。事實上，英國 74% 的行銷人員對當前某些個性化技術的過時表示擔憂，83% 的行銷人員認為許多個性化工作實際上是基於假設而非資料驅動的洞察。而行銷人員是時候開始考慮下一步了，並利用第一方和零方資料提供客戶日益期待的 2024 年數位體驗。
- 零方資料－消費者免費或直接性提供的資料。
- 第一方資料－消費者在品牌網站的消費活動所提供的資料。
以上兩者是行銷人員適應後 cookie 時代的關鍵方法。一般來說，如果客戶能根據消費體驗並且滿足他們的個性化需求，他們會更願意有意識地主動分享資料。這一切都與創造價值交換有關，但只有使用正確的技術將這些資料轉化為有意義的客製化體驗時，這種交換才會有效。
單一平台方法
一直以來，依賴第三方 cookie 有點像依賴流言蜚語。行銷人員應將重點放在他們直接收到的資訊上，以策劃線上體驗。透過單一平台所引入的資料，行銷人員可以在一個地方建立、管理和優化內容。他們可以獲取即時洞察，創建內容驅動的數位體驗，並分析績效，從而不斷優化與客戶的互動。簡而言之就是不要在租來的土地上建房，電子郵件和品牌網站是行銷人員真正擁有的唯一兩個管道。其他的從第三方平台網站到社交媒體廣告，這些都是租來的。
實驗策略也是這一過程的重要組成部分。透過對客戶互動進行測試和學習，行銷人員可以瞭解個人對某些內容的反應，並優化策劃接觸點，最大化地提高成功率。超過三分之二（70%）的行銷人員已經將個性化與實驗相結合，隨著＂後 cookie＂的戰略發展，這一數位還將繼續增加。實驗之所以如此有價值，是因為它能幫助行銷人員迅速發現哪些方法對目標受眾有效，哪些方法無效，這樣他們就能開發出為客戶量身定制的有效方法。
無 cookie 的未來
隨著客戶對數位體驗的期望值不斷提高，行銷人員需要做出調整，盡可能領先一步。對我來說，這意味著要儘快整合戰略，從零資料和第一方資料中創造個性化體驗。雖然行銷人員必須重新思考如何收集和利用受眾的資料和洞察力，但我很高興看到這種個性化方法的提升所帶來的創造力。您的新個性化戰略能否經受住考驗，還是會在年底 cookie 被正式淘汰時分崩離析呢？
文章出處：https://www.digitaldoughnut.com/articles/2024/may-2024/a-cookieless-world-whats-next-for-marketers
