理解客戶體驗 (CX) 對於業務及顧問的成功重要的關鍵。
2024-07-29
行銷分析
隨著挑剔的消費者尋求客製化體驗，將客戶體驗 (CX) 與行銷自動化結合至關重要。關鍵策略包括制定詳細的客戶角色、根據個人偏好進行精確細分以及個人化行銷。
2023-10-24
在這個十年間，從低谷到創下業績新高，CX一直是商業成功的關鍵所在。看看這些2023年的CX趨勢，讓您保持領先優勢，在競爭中取勝。
2023-05-03
在今天競爭激烈的商業環境中，提供優秀的客戶體驗已經不再是可選項。客戶期望個性化和便捷的體驗，未能滿足這些期望的企業有失失去客戶的風險，將客戶轉向更加關注客戶的競爭對手。
2023-04-13
消費者體驗的變化勢在必行
2021-04-01
