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當幾乎每個品牌都根據客戶的人口數據、購買歷史和線上行為,量身定制內容和優惠時,這些個人化的努力是否仍然帶來價值呢?在普遍存在個人化的世界裡,有哪個品牌能夠脫穎而出?
我們在個人生活中會使用社群媒體,也用它來拓展業務,但在企業內部呢? 透過將社交體驗引入工作場所,我發現我們變得更具溝通,更有生產力,通常也更快樂!
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Ross Howells,來自Fasthosts的網路銷售主管針對網絡專業人士如何通過數位行銷提高顧客對其服務需求分享了幾個必要的步驟。